-
זמני המתנה בית חולים שיבא
זמני ההמתנה הטלפוני למוקד השירות בבית החולים שיבא, תל השומר בשנים 2014-2016. -
הסכם התקשרות להפרטת פניות הציבור במשרד הבריאות
במסגרת מענה לבקשת מידע נמסר הסכם ההתקשרות שבין משרד הבריאות לבין חברת בזק און ליין להפעלת contact center. במסגרת המכרז הופרט מערך פניות הציבור של משרד הבריאות לטובת חברה פרטית. -
הסכמי הפעלת מוקד השירות
בהמשך לאייטם שעלה בתוכנית יהיה בסדר, התברר כי בעקבות החלפת ספקי שירות למוקד השירות של רשות האכיפה והגבייה נוצרו בעיות שירות חמורות. בהתאם להחלטת ממשלה 1116, התבקשה רשות האכיפה... -
זמני המתנה המרכז הרפואי גליל
זמני ההמתנה הטלפוני למוקד השירות במרכז הרפואי גליל בשנים 2016-2017. -
זמני המתנה קופת חולים כללית
זמני ההמתנה הטלפוני למוקד השירות בקופת חולים כללית בשנים 2014-2016. בין היתר ניתן למצוא חלוקה בין המתנה למוקד זימון, מוקד מידע, בילינג ואון ליין ולמוקד אחיות. -
זמני המתנה קופת חולים מכבי
זמני ההמתנה הטלפוני למוקד השירות בקופת חולים מכבי בשנים 2014-2016. -
זמני המתנה בית חולים איכילוב
זמני ההמתנה הטלפוני למוקד השירות בבית החולים איכילוב (המרכז הרפואי ת"א ע"ש סוראסקי) בשנים 2015-2016. בין היתר ניתן למצוא חלוקה בין המתנה למרפאות, דימות ואונקולוגיה.
